Kỹ năng hàng đầu của một nhà quản lý nhân sự là phải biết cách giao tiếp với nhân viên bằng sự tôn trọng. Cuốn sách có thể coi là một cuốn cẩm nang giúp bạn trang bị những kỹ năng quản lý nhân sự, giúp doanh nghiệp tiến bộ thông qua việc tối đa hóa tiềm năng của nhân viên.

Cuốn sách gồm 4 phần. Mỗi phần là một “cụm” các vấn đề thường phát sinh tại môi trường làm việc. Bạn sẽ học được cách nhận diện và xử lý từng vấn đề một.

PHẦN I: NHỮNG TÌNH HUỐNG KHÓ XỬ NƠI CÔNG SỞ

• Các cuộc thảo luận thường gặp về vấn đề quản lý và giám sát
• Diện mạo cá nhân và những trường hợp tiến thoái lưỡng nan nơi công sở
• Khác biệt về văn hóa và tôn giáo

PHẦN II: CÁC THÓI QUEN LÀM VIỆC XẤU VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC

• Vi phạm quy tắc lao động
• Vi phạm chính sách và quy trình
• Nghỉ phép và đi muộn quá mức quy định
• Thiếu kỹ năng cần thiết

PHẦN III: HÀNH VI VÀ THÁI ĐỘ KHÔNG THÍCH HỢP Ở NƠI LÀM VIỆC

• Hành vi xâm hại tình dục
• Kỹ năng giao tiếp kém
• Các vấn đề về phong cách cá nhân
• Những thách thức về phong cách lãnh đạo và các trở ngại trong quản lý

PHẦN IV: CÁC CHÍNH SÁCH DOANH NGHIỆP

Cuốn sách này sẽ phù hợp nhất cho những người ở vị trí lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý nhân sự trong các công ty, tổ chức. Bởi sách viết từ góc nhìn sâu rộng của một nhà quản trị, sẽ là bộ công cụ hữu ích cho bất kỳ nhà lãnh đạo nào trong công ty.

Các nhân viên trong tổ chức cũng có thể tham khảo cuốn sách này, để đặt mình vào vị trí của các nhà lãnh đạo, hoặc để có được tầm nhìn của nhà lãnh đạo trước khi có những bước tiến tiếp theo trong sự nghiệp của mình.