Giới thiệu chung về thẻ Đông Tây
Thẻ Đông Tây là một dịch vụ để khách hàng nạp tiền trước vào thẻ để sử dụng không gian để đọc sách, học tập, làm việc,… và thanh toán các dịch vụ khác của Đông Tây Café Sách như thanh toán đồ uống, sách, và các dịch vụ khác do Đông Tây cung cấp.
Thẻ được tích hợp các tính năng:
- Thẻ giờ: Sử dụng thẻ theo hình thức tính thời gian tại quán với chi phí 7.000đ/h
- Sử dụng không gian để đọc sách, học tập, làm việc, giải trí,.. mà không phải mua đồ uống và được phục vụ nước khai vị miễn phí.
2. Thẻ tháng: Sử dụng không gian với mức phí 499k/tháng (bạn được tặng kèm 01 đồ uống)
- Không giới hạn thời gian sử dụng trong tháng
- Sử dụng thẻ tại tất cả cơ sở Đông Tây Café Sách
- Sử dụng không gian mà không cần mua đồ uống
- Được phục vụ nước khai vị cùng các tiện ích khác
3. Thanh toán dịch vụ: Đồ uống, sách, thuê không gian,…
- Thanh toán dịch vụ khác của Đông Tây: Bao gồm thanh toán đồ uống, sách và dịch vụ khác như thuê không gian, tổ chức workshop,…
Ưu đãi dành cho khách hàng sử dụng thẻ:
- Tích điểm thường xuyên với mức tặng thêm 2% khi nạp tiền vào thẻ
- Nhận thông tin các chương trình khuyến mãi lớn của Đông Tây Café Sách
- Nhận mức tặng thêm lên đến 20% khi đạt các mức thanh toán nhất định
- Tham gia các chương trình ưu đãi lớn trong năm với mức ưu đãi lên đến 30%
Quy trình đăng ký và sử dụng thẻ
1. Khách hàng đăng ký online qua website (link đăng ký dịch vụ thẻ) hoặc đến đăng ký trực tiếp tại cơ sở Đông Tây Café Sách. (Xem thêm danh sách cơ sở Đông Tây Café Sách)
2. Khách hàng đến nạp tiền trực tiếp tại cơ sở Đông Tây Café Sách hoặc nạp tiền online. Mỗi lần nộp tiền tối thiểu 14.000đ (tương đương với 2h sử dụng thẻ giờ).
3. Khách hàng được cấp tài khoản trên hệ thống quản lý thẻ của Đông Tây Café Sách. Hệ thống sẽ báo số tiền nộp và thời gian sử dụng vào email của để đảm bảo tính chính xác. Quý khách xem và kiểm tra các giao dịch trên tài khoản của mình.
4. Khách hàng check in và check out để sử dụng dịch vụ thẻ giờ (thông báo với nhân viên giờ vào và giờ ra tại quầy bán hàng).
5. Khi thanh toán sách, đồ uống và dịch vụ khác nhân viên sẽ thực hiện theo mã thẻ hoặc email đăng ký thẻ của quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp chính xác các thông tin trên và kiểm tra lại thông tin.
Hướng dẫn nộp tiền vào thẻ bằng hình thức online
1. Khách hàng chuyển khoản số tiền muốn nạp vào thẻ của mình
Thông tin chuyển khoản:
- Ngân hàng Techcombank (Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam)
- Số tài khoản: 19036590926014
- Tên tài khoản: Công ty cổ phần Saca Việt Nam
- Nội dung giao dịch: Tên tài khoản - email (email bạn dùng đăng ký tài khoản)
2. Khách hàng nhắn tin cho page Đông Tây Café Sách để xác nhận thông tin. Khách hàng cần gửi các thông tin bao gồm:
- Số tiền nạp vào thẻ
- Chụp màn hình giao dịch thành công
- Thông tin tài khoản thẻ (họ tên, email, mã thẻ)
3. Đông Tây Café Sách sẽ nạp tiền vào tài khoản thẻ của khách hàng sau khi xác nhận tin nhắn.
4. Khách hàng nhận được email thông báo số tiền nạp và số dư hiện tại.
Gợi ý sử dụng thẻ Đông Tây
1. Sử dụng thẻ như hình thức thẻ đọc, thẻ thư viện hay co-working
- Bạn lựa chọn tính năng tính giờ trong thẻ Đông Tây với chi phí 7.000đồng/giờ hoặc chọn mua gói theo tháng với mức phí 900.000 đồng/tháng
- Tính toán thời gian ngồi tại quán mà không cần phải mua đồ uống
Xem thêm tại:
Chỗ ngồi làm việc - coworking space chi phí thấp với thẻ giờ Đông Tây
Thẻ giờ Đông Tây - một hình thức tiện lợi khác như thẻ thư viện hoặc thẻ đọc sách
2. Sử dụng thẻ để thanh toán dịch vụ
3. Sử dụng thẻ để làm quà tặng cho bạn bè, người thân, gia đình
- Bạn mua thẻ giờ và dành tặng cho những người thân yêu
- Nhân văn, ý nghĩa, tiết kiệm với những tính năng và công dụng của thẻ
Xem thêm tại:
Trao gửi món quà ý nghĩa với thẻ Đông Tây
Chính sách dịch vụ thẻ Đông Tây
- Thẻ được cấp một lần theo email bạn sử dụng thường xuyên. Nạp thêm tiền vào thẻ khi hết tiền và có nhu cầu sử dụng tiếp.
- Thẻ có giá trị tại tất cả các cơ sở của Đông Tây Café Sách (Hà Nội, Hạ Long, Vinh, Hà Tĩnh, Đà Nẵng)
- Mỗi thẻ chỉ sử dụng cho một khách hàng.
- Mỗi khách hàng sẽ được cấp 1 tài khoản để quản lý. Khách hàng tự bảo mật thông tin tài khoản.
- Thẻ của khách hàng sẽ được kích hoạt và sử dụng được ngay sau khi quý khách nộp tiền.
- Khi sử dụng dịch vụ thẻ giờ, khách hàng phải tiến hành check in và check out theo sự hướng dẫn của nhân viên để đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như của Đông Tây Café Sách.
- Trong trường hợp Đông Tây Café Sách phát hiện khách hàng có hành vi vi phạm các chính sách của dịch vụ thẻ, chúng tôi sẽ khóa tài khoản và từ chối cung cấp dịch vụ cho quý khách.
- Thẻ có cơ chế hoạt động trừ Tài khoản tiền mặt trước rồi Tài khoản khuyến mãi sau.
Một số câu hỏi thường gặp
Về dịch vụ thẻ giờ
1. Thẻ tính giờ sử dụng tối đa bao nhiêu lần và có hạn sử dụng không?
Bạn có thể thoải mái sử dụng thẻ với dịch vụ tính giờ bao nhiêu lần tùy thích, miễn là tài khoản của bạn còn tiền. Bạn có thể sử dụng 1 lần, 10 lần, thậm chí 20 lần trong 1 tháng, 2 tháng hoặc nhiều tháng. Đông Tây Café Sách chỉ tính toán số giờ mà bạn đã sử dụng. Khi dùng hết số giờ đã mua, bạn cần tiếp tục nạp tiền để sử dụng dịch vụ giờ Thẻ Đông Tây.
2. Thời gian sử dụng dịch vụ giờ sẽ được tính như thế nào?
Thời gian sử dụng dịch vụ giờ sẽ được tính chính xác đến từng phút, đảm bảo quyền lợi tối đa của khách hàng.
3. Tôi đã có thẻ giờ nhưng mua đồ uống thì có phải sử dụng thẻ giờ không?
Bạn có thể lựa chọn sử dụng đồ uống hoặc thẻ giờ tùy nhu cầu. Thẻ giờ chỉ là 1 trong số những dịch vụ của Đông Tây Café Sách. Nếu bạn dự định sử dụng không gian quán trên 3 giờ đồng hồ thì nên sử dụng đồ uống. Bạn sử dụng thẻ giờ khi không có nhu cầu sử dụng đồ uống và thời gian ngồi dưới 3 giờ (sẽ tiết kiệm chi phí hơn cho bạn).
4. Nếu tôi quên check out khi ra về thì có cách nào hoàn tiền lại không?
Nếu bạn quên check out dịch vụ thẻ giờ (quên báo với nhân viên lúc ra về) thì Đông Tây Café Sách sẽ tự động check out cho bạn vào lúc 23h cùng ngày. Tất cả tài khoản quên check out trong ngày đều được tự động check out qua hệ thống vào cuối ngày. Đông Tây Café Sách sẽ mặc định số giờ sử dụng dịch vụ của bạn là 4h (tương đương 28k).
Bạn đọc cần tư vấn vui lòng liên hệ qua Fanpage Đông Tây Café - Sách